《绩效那些事儿》
第九期 绩效盘点与应用
问渠（请延续上期签名）
八月，半年经营分析工作会顺利结束，多地项目有条不紊地推进着。半年绩效考核工作已经结束，师徒四人开始了绩效总结会。
唐僧：徒儿们，绩效管理流程基本走了一圈了，从绩效目标的设定到绩效的辅导与沟通，从绩效评分标准到绩效申诉等环节，你们基本已经操作过一遍了。今天我们来谈谈绩效结果的应用，在谈绩效结果应用前，我们先对这一阶段的绩效管理工作进行绩效盘点。
悟空：师傅，什么是绩效盘点呀？
唐僧：绩效盘点是绩效管理的工具之一，一般在绩效评分后，我们对绩效管理的结果和过程进行解读和复盘，找出问题，审视绩效管理的短板，改进绩效，使绩效管理工作持续优化。
绩效盘点主要是通过盘点绩效结果及绩效管理的过程，发展组织的问题，提出问题，解决问题。在对绩效结果的盘点中关注绩效结果是否能支撑公司的组织绩效，经营目标、重点工作；在对绩效管理过程的盘点中重点要关注绩效管理流程是否严谨，绩效指标确定的合理性，绩效评价是否科学。提出问题，解决问题，通过盘点促使绩效管理工作不断优化，重点是在对整体绩效问题的分析中找到企业在组织结构、公司制度、员工技能、员工结构、甚至企业价值观中存在的问题。
八戒：师傅，我的团队这次没有完成团队目标，我总结有几方面的问题。第一、团队有些员工的能力实在是成问题，交代啥事儿都办不明白，每次总要我亲自上阵才行，太费劲了。第二、早知道我他们这么笨，我当时定目标的时候就不应该定的那么高了，失算失算。第三、我不得不抱怨一下老沙，这资金到位的速度呀，真是太慢，好几个工程拖呀拖的，结果到了半年没完成指标。
沙僧：二师兄，这不能赖我呀，你的程序都没走完，再说也有好些增项，超出预算了。你总要给我时间筹集资金，调整预算不是。
悟空：师傅，平时我老说呆子好大喜功，制定绩效目标的时候爱夸大。但他也不容易，他也是为了咱们团队能更好地完成任务。这点需要赞一下。
唐僧：徒儿们畅所欲言为师真的很开心，这证明咱们的绩效没有流于形式，大家对绩效管理越来越用心了。而绩效管理也确实成为了助力企业发展的工具，从这半年咱们所取得的成绩就能看出来，你们都辛苦了。之前在第七章《绩效管理中遇到的问题》中涉及了一些常见的问题，这次你们通过实际工作应该会有更深的体会。
绩效考指标是战略分解到经营目标再到重点工作分析中得来，比如悟空承诺的人均35学时/年的培训课程，上半年由于大家忙着跑业务，导致培训出勤率不高，也没完成时间过半任务过半的要求。还有沙僧，八戒抱怨的资金不到位其实你们是缺乏有效的沟通的，大家都是统一的战略目标，但我们每个人的绩效指标不一样，导致你重视的资金安全和流动率与八戒的资金需求逐渐产生了问题。
悟空：师傅，咱们这半年来勤勤恳恳确实取得了不少成绩，绩效管理中确实处在被忽略的问题，通过这次的绩效盘点，确实暴露让我们更好地认识了绩效管理中的不足及自身的短板，收获颇丰呀。
唐僧：你们三个从开始的来自天南海北，吵吵闹闹。到现在的逐步走上管理岗位，本着“务实高效，和谐团结”的原则完成工作目标，为师替你们高兴，绩效管理就是个继往开来的循环工作，这里面最重要的是勤于沟通，不断改进。要以开放的心态拥抱绩效管理。这样才能让大家从绩效管理中受益呀。
八戒：师傅，说到受益的事情，咱们辛苦半年了，成绩也斐然，刚才说的绩效评分应用的事情，您是不是给咱们介绍一下呀。哈哈。
悟空：呆子，就你着急，光想着奖励了，你咋不想到做不好受罚的事情呀？
唐僧：呵呵，徒儿们，还是那句话，我们不是为了做绩效而绩效管理。绩效管理的目的是辅助战略落地，也是为了员工良好的发展。说到发展就必然要说到绩效结果的应用。由于人力资源管理的各方面是相互紧密相联的。应用也应把各个人力资各个模块紧密整合在一起，才能形成合力。只有各个模块之间互相配合，才能形绩效管理的良性循环呀。
绩效结果的应用从实施对象角度可分为：个人应用和组织应用；从应用的方向角度分为正向应用和反向应用；从应用内容角度分为：培训应用，组织发展应用，人员配置，薪酬回报等。
我们以应用的内容为主，介绍一下绩效结果应用。
第一、培训的应用：
比如对于悟空团队中一些绩效优秀但学历和从业资格缺乏的员工，我们也应适当给予优质的学历和资质培训作为鼓励。
第二、组织发展：对于悟空团队今年的在并购项目中的突出表现应酌情给予评优评先的鼓励，对于沙僧下属的一些绩效较差的团队，我们应通过客观、科学分析，要进行整改，以期改善，必要的时候进行关停相关工作，提高组织效能。
第三、人员配置：对于团队中的一些绩效优秀的项目能手可进入“后备干部池”予以培养，待考核通过后予以晋升。对于那些能力实在无法提升的员工也要实施“末位淘汰”的制度，这也有利于促进员工改进工作绩效，也是对员工负责。
第四、薪酬回报：八戒和悟空都说到了，有奖有罚。这样的回报是基于公司和个人可持续发展的基础上的“共赢”。
沙僧：师傅，您不说还真不知道，绩效结果的应用如此广泛呀。
唐僧：所以说徒儿们，绩效结果的应用真的不只是薪酬回报这一条途径，而是涵盖了个人与组织共同成长的多种渠道。作为管理者，徒儿们也要正向牵引自己的团队，树立正确的价值观。当然及时、公平、公正、公开是绩效评分应用的原则，大家要切记了。
悟空、八戒、沙僧频频点头，时至今日，通过这番“绩效历练”，他们对绩效管理越来越有信心。西行团队的又在绩效管理之路上迈出了坚实的一步。
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