《绩效那些事儿》
第四期 绩效管理中的绩效指标的设定之能力态度指标
问渠（请延续上期签名）
三月八日，宜：庆贺、购物、女性随心所欲；忌：刷爆信用卡。
这一天，西行团队来到了女儿国，恰逢举国欢庆，到处张灯结彩，喜气洋洋。师徒四人走过拥挤的街道，找了一家好心人家留宿下来。八戒喜欢热闹，这一阵跑项目忙的够呛，主动要求上街去转转。其余三人在屋内修身养性。
不过一会儿，房东急匆匆的来敲门，说八戒出事儿了。师徒几人匆匆来到东街，定睛一看里三层外三层的人群八戒被围在中间，面红耳赤。细细打听才知道，八戒一身臭汗，想沐浴一下，看着三月八日浴池免费的告示就兴冲冲跑了进去，但女儿国哪有男浴池呢。刚进去就被赶了出来，老板娘非要讨个说法。唐僧上去深施一礼，解释了初到宝地，不解风俗，望念在初犯，网开一面，必将诵佛为其祈福。老板娘也看在一行人面目和善，况且并未脏了池子，又听说可祈福，破涕为笑，也就作罢了。师徒四人悻悻地回到了驻地。
师徒围坐一团，唐僧一言不发，气氛凝重。
八戒：师傅，俺知道错了，俺不是故意的，就是想去嘻唰唰一下，俺也不知道女儿国是这个规矩。
沙僧出来打圆场：师傅，二师兄这次是错了，看在他这两天在辽宁、杭州、黑龙江跑的勤快，就功过相抵吧。
八戒：再说这事儿也没对咱们业务的开展产生实质性的影响。
唐僧：八戒，为师很严肃的说，马上到季度绩效考核了，这个事情是会影响到你的绩效成绩的。
八戒：师傅，别呀，俺业务推进的有声有色，这事儿和俺的绩效管理有啥关系呀？您别因为这个事情给我主观打分呀，这没道理呀。
悟空、沙僧：别别别，师傅，别影响绩效考核。
唐僧：徒儿们，绩效管理既是战略分解的工具，同样也是指导大家成长的工具，把大家培养成为德、能、勤、纪、廉各方面优秀人才，最终实现团队和成员“双赢”呀。
重点工作达标只是绩效管理的一方面，能力态度也是我们需要管理的绩效之一，所以在个人绩效指标中一般分为两个部分：重点工作指标和能力态度指标。
八戒：师傅，俺把交给我的工作做完了就行了，为啥还管理俺的能力态度呢？
唐僧：八戒，绩效管理的意义在于组织与个人可持续发展。组织的发展需要靠每一位成员的发展来支持，成员个人的发展更是绩效管理关注的重要部分，个人对组织的贡献度与员工的态度和能力发展息息相关，这也就是为什么在绩效管理中需要加入能力态度这一项的原因。
沙僧：师傅，我明白能力态度的重要性了。您能不能帮我们再解释一下绩效管理中能力态度指标设定有那些方向，好让我们可以更加明确呢。
唐僧：好，为师就把能力态度项给你们做一个解释。
先说态度项，徒儿们要知道，认真而正确的做事态度，才能为我们每一个人提供和搭建出发挥我们超强能力的平台，好的工作和学习能力也才能在这块平台上得以淋漓精致的发挥。态度决定能力的发挥！能力只有在好的态度下才能突显作用。
态度项包括但不限于：积极性、协作性、责任心、纪律性。
八戒这次绩效管理之所以被扣分就是在纪律性方面出了问题。平时自由散漫惯了，总觉得拿到业务就可以了，忽视了纪律性方面对自己的要求。这次的事故就充分地说明了你的态度出了问题。之前偶尔出现的财务报销不和规范，出勤、出差不遵守相应的管理办法都是纪律性差的表现呀。
八戒脸红，低下了头：师傅，俺知道了，俺一定要端正态度。
唐僧：八戒，不光是态度，你的能力也是存在问题的。
悟空：师傅，呆子态度确实需要端正，但能力没啥问题吧，能力项扣分您要说说道理了。
唐僧：我们所指的能力是发挥岗位职能的转型特殊能力和素质能力。能力项包括但不限于：领导能力、计划能力、判断和决策能力、沟通能力、执行能力、学习能力、文字写作能力等。绩效管理中对于能力项指标的要求是为了大家正视能力短板，为未来工作储备相关能力素质。
八戒这次绩效管理的能力项中，学习能力是要扣分的，关键在于没有了解当地的政策法规和风土人情，这方面能力的缺失往往带来的结果是致命的。
这个事情上为师的领导能力方面也是要被扣分的，为师没有在八戒外出时进行有效指导。为师对于规划下属发展能力、工作分配能力、业务指导能力还需要加强呀。
八戒：师傅，俺知道绩效管理中能力态度项的作用了，这次的疏忽被扣分是应该的，还牵连上您也扣分。您看我日后的表现吧。
悟空、沙僧频频点头。
唐僧：能力态度项在绩效管理中占的比重一般会达到20%左右，要提高重视。从这次教训中你能悟到自己的短板，为师很开心，别有太多心里包袱，继续前行，为师期待着你们的进步。
西行团队的绩效管理依然在路上。
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